Unfall- & Pannenhilfe: Wir sind Experten für Unfallreparaturen​

Panne oder Unfall? – Dann sind wir von TourCar für Sie da! Wenn Sie mit Ihrem Auto liegen bleiben oder in einen Unfall verwickelt werden, helfen wir Ihnen ab dem ersten Moment weiter: Wir schleppen Sie ab, bringen Sie bei Bedarf direkt zu uns in die Werkstatt und können dann auch sofort Unfallreparaturen vornehmen. Wir lassen Autofahrer in 20539 Hamburg und Umgebung nicht im Stich.

Über 2,6 Millionen Mal hat es im letzten Jahr auf Deutschlands Straßen gekracht. Damit geht die Zahl der Unfälle auf deutschen Straßen zurück. Trotzdem sollte man einen Blick in die Liste der Verkehrs-Statistiker wagen, um sich ein Bild über die Fehler und Gefahren zu verschaffen, die am häufigsten zu Unfällen führen:

  1. Die Nummer eins der häufigsten Unfallursachen ist doch irgendwie überraschend: Nicht etwa rasen oder Vorfahrt missachten, sondern Fehler beim Wenden, Abbiegen, Rückwärts- oder Anfahren machen den größten Teil aller beim Statistischen Bundesamt registrierten Unfälle aus.
  2. Auf dem zweiten Platz der häufigsten Unfallursachen landet das Missachten der Vorfahrt. Am zweithäufigsten scheppert es also auf deutschen Straßen, weil ein Autofahrer die geltende Vorfahrt eines anderen Fahrers nicht beachtet hat.
  3. Immer wieder rasen Lkw und Pkw in Stauenden und gefährden das eigene und fremdes Leben. Ein zu geringer Abstand zum Vordermann macht die dritthäufigste Unfallursache aus und kann schnell lebensbedrohlich sein.
  4. Erst auf dem vierten Platz landet die Unfallursache „nicht angepasste Geschwindigkeit“ – damit ist sowohl zu schnelles als auch zu langsames Fahren gemeint. Beides stellt eine enorme Gefahr im Straßenverkehr dar.

Auffahrunfall – wer ist wirklich schuld?

Sie passieren immer wieder und stets plötzlich: Auffahrunfälle. Ein Moment der Unaufmerksamkeit und es kracht gewaltig. Doch viele wissen gar nicht, wer bei einem Auffahrunfall eigentlich schuld ist. Der, der viel zu plötzlich bremst, oder der, der hinten reinfährt?

Wir alle kennen diesen Moment, wenn ein Autofahrer vor uns plötzlich stark bremst oder wenn wir 3 Sekunden mal nicht auf die Straße gucken und das vorausfahrende Auto plötzlich nur noch einen Meter vom eigenen entfernt ist. Solche Momente sind gefährlich. Wie der ADAC in seiner Unfallforschung festhält, gehören Auffahrunfälle zu den häufigsten Unfallarten.

Wenn es dann wirklich passiert und laut knallt, kommt schnell die Schuldfrage auf. Viele sind sich sicher, dass immer der Auffahrende die Schuld trägt, schließlich hätte er ja ausreichend Abstand halten müssen. Dies stimmt so nicht ganz. Zwar „muss der Abstand zu einem vorausfahrenden Fahrzeug in der Regel so groß sein, dass auch dann hinter diesem gehalten werden kann, wenn es plötzlich gebremst wird“, wie es in § 4 der Straßenverkehrsordnung (StVO) geschrieben steht, jedoch darf der Vorausfahrende nicht einfach ohne besonderen Grund bremsen (§ 4 StVO, Abschnitt 1). Das heißt, dass der Autofahrer, der vor Ihnen fährt, nur stark abbremsen darf, wenn er „aus zwingendem Grund handelt“ und einen hohen Schaden verhindern will. Tut er dies nicht, kann ihm eine Teilschuld zugesprochen werden. So oder so sollten Sie immer genug Abstand halten und mit einem plötzlichen Bremsen Ihres Vordermanns rechnen.

Schaden an Auto verursacht – so verhalten Sie sich richtig

Wenn Sie ein parkendes Auto touchieren und vom Fahrzeughalter weit und breit keine Spur ist, gilt es, richtig zu handeln, um nicht den Straftatbestand der Fahrerflucht zu erfüllen. Wir erklären Ihnen, wie Sie sich in solch einer Situation richtig verhalten.

Einmal kurz nicht richtig aufgepasst und schon rumst es. So ein Moment der Unachtsamkeit sollte nicht als Bagatelle abgestempelt werden, auch wenn der angerichtete Schaden am fremden Auto noch so klein ist. Wenn Sie ein Auto rammen und der Halter nicht in Sicht ist, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:

  1. Sie sollten erst mal warten und schauen, ob der Fahrzeughalter zurückkehrt. Wie lange Sie warten, sollten Sie von der Situation abhängig machen. Auf einem Supermarktparkplatz können Sie davon ausgehen, dass der Halter bald zurückkommt, in einer Tiefgarage eher nicht.
  2. Falls bereits etwas Zeit verstrichen ist, aber der Halter nicht zurückkehrt, sollten Sie die Polizei anrufen. Dann erfahren Sie auch, wie Sie weiter vorgehen sollen.
  3. Wenn mit der Polizei alles Weitere besprochen wurde, sollten Sie dem Geschädigten noch eine Visitenkarte o. ä. unter den Scheibenwischer legen, damit er Sie kontaktieren kann.
  4. Wenn Sie wirklich keine Zeit haben zu warten, sollten Sie sofort die Polizei anrufen und über den Unfall/Schaden informieren.

Wenn Sie einfach nur einen Zettel am beschädigten Fahrzeug befestigen und dann losdüsen, begehen Sie Fahrerflucht nach Strafgesetzbuch § 142: „Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort.“ Dann drohen eine Geldstrafe, Punkte in Flensburg, ein Fahrverbot und sogar eine Freiheitsstrafe. Die Strafe ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Auch den Versicherungsschutz können Sie mit einer begangenen Fahrerflucht verlieren. Wer bereits die Straftat begangen hat, sollte sich trotzdem noch bei der Polizei melden – je nach verstrichener Zeit kann die Strafe gemildert werden.

Was ist eigentlich ein Bagatellschaden?

Im Zusammenhang mit Unfällen und Schadensregulierung hört man häufig von sogenannten Bagatellschäden. Doch was ist damit genau gemeint, wann ist ein Schaden „nur“ eine Bagatelle? Wir haben die Antwort.

Schätzungsweise knallt es über 100.000 Mal – jedes Jahr – mit sogenannten Bagatellschäden als Folge. Wenn Autos bei einem Unfall nur leichte, oberflächliche Schäden davontragen, ist von Bagatellschäden die Rede. Man könnte auch grob von einer Lappalie sprechen. Eine genaue Definition für einen Bagatellschaden gibt es nicht, es kommt immer auf den Einzelfall an. Ein Kratzer oder oberflächlicher Lackschaden wiegt bei einem Luxusfahrzeug mehr als bei einem 10 Jahre alten Kleinwagen. Grob kann man jedoch sagen, dass es sich bei einem Bagatellschaden um oberflächliche Lackschäden wie Dellen, Kratzer oder Schrammen handelt, die zum Beispiel beim Einparken oder Rangieren entstehen können. Der Bundesgerichtshof (BGH) entschied 2004, dass ein Schaden an einem Auto als Bagatellschaden betrachtet werden kann, wenn die nötige Reparatur und Instandsetzung nicht mehr als 700 Euro kosten würde (Az. VI ZR 365/03). Andere Gerichte setzen die Preise jedoch auch höher an.

Auch bei einer Bagatelle müssen Sie die Polizei informieren, falls der Geschädigte nicht vor Ort ist, andernfalls begehen Sie Fahrerflucht.

In den allermeisten Fällen springt die Kfz-Haftpflichtversicherung bei Bagatellschäden ein, um den an einem anderen Fahrzeug entstandenen Schaden zu regulieren.

Wenn ein Schaden an Ihrem Auto entstanden ist, können Sie diesen im Rahmen Ihrer Teil- oder Vollkaskoversicherung regulieren lassen. Kommen Sie am besten direkt zu TourCar und wir schauen uns den Schaden an Ihrem Auto an und beraten Sie professionell und ehrlich. Wir sind DER Spezialist für Unfallschäden in 20539 Hamburg und Umgebung.

Waren im Urlaub und plötzlich ging das Auto nicht mehr an. Hier wurde uns innerhalb von 24 Stunden geholfen und der Fehler behoben. Vielen Dank!
Gregor F.
Gregor F.
Tourcar macht wirklich was defekt ist und nicht mehr. Sehr hilfsbereit top Mechaniker undfür das was die machen sehr preiswert und kein Auto geht Raus bevor man Probefahrt macht WEITER SO TOURCAR TEAM .
Bülent K.
Bülent K.
Habe dort mein altes Bus Getriebe instandsetzen lassen, neue Synchronringe, Lager und langen 5ten Gang verbauen lassen.Solche Arbeiten machen leider nicht mehr viel Werkstätten.Preis war fair und transparent, die Dauer der Instandsetzung wurde auch eingehalten.Würde dort wieder hingehen.
Özkan E.
Özkan E.
Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter!Chef einfach Klasse!Mit dem Auto in sehr guten Händen !
anifali61
anifali61
Vielen Dank, ich wurde weiter empfohlen und wurde auch nicht enttäuscht.Man hat sich sehr gut um mein Problem gekümmert. Problem gefunden und auch erfolgreich Repariert.
Horst F.
Horst F.
Für mich die beste Adresse für Autoservice und Reparatur weit und breit!Ein familiär geführtes Unternehmen und eine Ikone auf dem Hamburger Auto-Reparaturen Markt seit über 30 Jahren.Erfahrung, Kompetenz, Freundlichkeit und Bereitschaft zur Flexibilität.Sehr breiter und umfangreiche Service, ob Kleinwagen oder Oldtimer bis Luxus Limousine ,für alles erste Wahl.Von Getriebe Reparatur über Diesel-Einspritzsystem Regeneration und Partikelfilter Reinigung bis zu normalen Glühlampen- Wechsel oder Winter Check alles vor Ort und aus einer Hand.Preis-Leistung stimmt.Absolut empfehlenswert.
Deep Sound Remix J.
Deep Sound Remix J.
Sehr faire Werkstatt, hilft auch gern ohne einen Termin. Einer der wenigen der sich an seinen Kostenvoranschlag hält. Die Reparaturen werden nicht teurer als geplant.
Erdal G.
Erdal G.
Schnelle Termine, freundlicher Service und gute Aufklärung, da zahlt man dann auch ganz gerne ein paar Euro mehr. Auto fährt gut nach der Getriebespülung. Gerne wieder.. 😉
Jan K.
Jan K.
Sehr freundlich und total kompetent.. Mein Auto wurde trotz Feierabend noch fertig gemacht. Hier wurde mir schnell super wirklich geholfen.. Ich werde wieder hingehen und es vor allem meinen Freunden empfehlen. Vielen Dank..
Bjoern H.
Bjoern H.
Mein BMW war bei euch und bin voll zufrieden.Reparatur war innerhalb 4 tagen fertig BMW hatte mir eine Fertigstellung 10tagen angesetzt und es war viel günstiger als BMW
Kristian K.
Kristian K.
Top Service! Versprechen was sie halten und sogar noch mehr. Selbst als weibliche Autofahrerin habe ich mich auf anhieb wohl und verstanden gefühlt.
Emel Y.
Emel Y.
Sehr kompetente und preiswerte Fachwerkstatt. Mein VW Beetle hatte einen Getriebe Totalschaden. Das Getriebe wurde komplett und Preiswert überholt. Auch kleinere Defekte wurden ohne Aufpreis instandgesetzt. Diese Werkstatt kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.Die tlw. negativen Rezensionen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Bördi K.
Bördi K.
Wir arbeiten zusammen und das ist eine gute Partnerschaft . Fast jede Woche wir bringen Autos für TÜV . Gruß !
Milen P.
Milen P.
Ali und sein Team sind sehr professionell und haben Jahre lange Erfahrung im Bereich Getriebe Instandsetzung und Dieseltechnik. Ich habe durchweg sowohl privat als auch gewerblich nur gute Erfahrungen gemacht und würde jeder Zeit die Firma weiterempfehlen. Gruß Rene L.
Rocco El T.
Rocco El T.
Tolle Werkstatt,nette,kompetente Mitarbeiter.sieht ein bisschen unaufgeräumt aus aber für mich zählt die gute Arbeit.danke
Michela1
Michela1
Die Jungs von Tourcar haben mir ein gutes Gefühl gegeben mein auto für eine nicht ganz unkomplizierte Reparatur bei ihnen zu lassen. Dieses Gefühl hat sich bestätigt. Es hat zwar ein bisschen länger gedauert, aber der Motor läuft jetzt wie nie zuvor.Ich werde euch auf jeden fall weiterempfehlen!Besten Dank(Ach ja , und ich bin nicht Verwandt oder Familienangehörig 😀 , mir wurde die Werkstatt schlicht und ergreifend Empfohlen)
Janis W.
Janis W.
Freundlich, professionell, viele zusätzliche, nützliche Hinweise zur KFZ-Wartung und Verschleißminderung. Preislich empfehlenswert, Hochwertige Bosch-Qualität.
sandra F.
sandra F.
Sehe gute Werkstatt mit toller Betreuung. Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent und bekommen wirklich jedes Problem gelöst. Preislich auch sehr fair.
Sara B.
Sara B.
Ich hatte eine undichte Dieselpumpe am Passat. Letzte Woche angerufen, für heute, sehr kurzfristig, einen Termin bekommen und alles ist wieder in Ordnung. Was soll ich sagen, sehr kompetent, unkompliziert. Ich bin absolut zufrieden. Dankeschön ans ganze Team. Macht weiter so, ich werde euch weiter empfehlen. DANKESCHÖN
Stefan H.
Stefan H.
Vielen Dank für die freundliche Bedienung und Professionelle Lösung des Problems. Natürlich sehen wir uns
Hüseyin Y.
Hüseyin Y.
Wer das fröhliche bunte Treiben dort mit einer guten Portion Humor aufnimmt darf sich über faire Preise und eine tolle Qualität der gemachten Arbeit erfreuen.Ich wurde gut beraten und über das Vorgehen an meinem Fahrzeug informiert. An die Preise im Kostenvoranschlag wurde sich gehalten.Bei meinem Wagen wurden Motordichtungen erneuert und die Bremsen gewechselt. Nach jetzt weiteren 20.000 km läuft alles Tip-Top. Ich mußte allerdings versprechen das ich nicht schneller als 120 km/h fahren darf da es ja ein „ Franzose“ ist. :-)… Werde dort auf jeden Fall wieder hin bei Problemen
Stefan E.
Stefan E.
Ich bin seid 1986 Sehr zufrieden deswegen 5 Sterne!!!Meisterservice für alle Hersteller und Modelle.Von Inspektionen über Reifenservice bis zu Reparaturen bzw von A-Z– alles aus einer Hand, hanseatisch zuverlässig und zu besten Konditionen.Die Mitarbeiter sind das Herzstück der Werkstatt. Sie sind nettes undeingespieltes Team freut sich jedes malauf mein Besuch. Bei TurCar wartenleckerer Kaffee, und Getränke,aufWunsch auch eine Pizza, um dieWartezeit entspannt zu gestalten.Fahren Sie vor und überzeugen Sie sich selbst.Ich bin seid 1986 Sehr zufrieden. Deswegen Verdiente 5 Sterne.
HÜSEYIN 4.
HÜSEYIN 4.
Der 1 Stern war nicht beabsichtigt gemacht bin beim durch scrollen dagegen gekommen. Natürlich ist alles gut und 5 Sterne sind verdient
Patrick B
Patrick B
Super Werkstatt.Nettes Personal mit guten Fachwissen.Sind dort recht schnell wissen genau was sie dort machen.Vertraue den echt gern mein Auto an mit ein guten gefühl.Kann ich nur weiter empfehlen.
Marcel
Marcel
Sehr zuverlässige, höfliche und erfahrene Mitarbeiter. Man fühlt sich als Kunde sehr wohl und professionell beraten. Mein Auto wurde schnell und qualitativ vom TourCar Team instandgesetzt.Vielen Dank! Kann ich nur weiter empfehlen
Illia S.
Illia S.
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